Truffe con accesso remoto
Un software legittimo non autentica chi chiama
Un’applicazione nota di condivisione può essere abusata. Chi propone configurazione del conto o dimostrazioni può vedere dati bancari o controllare il dispositivo. Non condividere schermo, codici o accesso con contatti di investimento non richiesti.
Se hai dato accesso
Interrompi la connessione e non usare il dispositivo per la banca finché non è sicuro. Contatta la banca da un dispositivo affidabile e segui le istruzioni. Cambia credenziali esposte tramite servizi autentici e chiedi assistenza tecnica qualificata. Conserva messaggi e dettagli del software senza ricollegare chi chiamava.
Preferisci la sicurezza a un’altra dimostrazione
Non devi ricollegare un sospetto impostore per dimostrare i fatti. Puoi conservare cronologia, messaggi e pagamenti senza restituire controllo. Informa il tecnico degli strumenti installati e delle schermate bancarie o password visibili, affinché valuti l’esposizione.
Riconosci l’assistenza apparente
L’accesso può essere presentato come verifica, installazione, rimborso o soluzione di un prelievo. Lo scopo dichiarato non determina i poteri del software. Prima di scaricare, verifica tramite un canale ufficiale indipendente. Aver avviato tu la prima richiesta non rende autentici tutti i contatti successivi né giustifica la visione dello schermo.
Spiega l’esposizione alla banca
Indica se erano visibili banca online, carte, email, password o codici. Non ripetere le password per descrivere i fatti. Fornisci ora approssimativa e trasferimenti non riconosciuti. Banca e servizi possono indicare controlli e procedure propri. Segui istruzioni verificate, non un secondo contatto che prometta di annullare tutto a distanza.
Separa bonifica e segnalazione finanziaria
Rimuovere un’app non chiarisce se siano state viste credenziali o eseguiti pagamenti. Un tecnico valuta il dispositivo, la banca i conti. Registra interventi e consigli. Conserva copie necessarie prima di eliminare l’unica prova, ma non tenere aperta una connessione per raccoglierne altre. Chiedi a un professionista fidato se non sai procedere.